よくある質問
よくある質問
Q1, 眼鏡の補償はありますか？
A, 通常お使いのでの破損に付きましては、１年間補償します。
但し、お客様の不注意による破損は補償できません。
尚、同じフレームが無い場合は同じ様な他のフレームで対応させていただきます。
Q2, 納期は何日になりますか？
A,通常５日〜１０日前後になります。
ご注文のレンズの種類・度数により変わります。
又、カラー染色レンズはレンズオーダー後約７日間 かかります。
レンズオーダーを入金確認後しますので、お急ぎの方は注文時にその旨をおしらせください。
Q3, レンズのみの購入はできますか？
A, レンズ交換のフレームを送っていただければできます。
当店トップページの「レンズ交換コーナー」から購入してください。但し、レンズのみを送ることはできません。
Q4, フレームのみ購入することはできますか？
A, 商品詳細ページで「フレームのみ購入を選択」「レンズカラー無色を選択」してください。尚、フレームに付いているプラスチックはレンズではありません。ご使用時は必ず外すかレンズを入れてください。目を傷めます。
尚、セット価格から５００円引きになります。
Q5, 眼鏡の度数はどの様に知らせるですか？
A, 3通りの方法があります。
イ, 眼科の処方箋・眼鏡店のカルテをメール等でお知らせいただくか、送ってください。
ロ, 同度数の眼鏡を送ってください。
ハ, 度数入力ホームに入力してください。
入力方法は「度数入力の方法」に詳しく書いてあります。非常に簡単です。
Q6,メガネセットの標準使用レンズは何んですか？
A,プラスチックの屈折率１．５又は１．５６のレンズです。どちらにするかは、基本的には当店で選択させていただきます。また、お客様にご希望があれば、メール等でお知らせください。
尚、レンズの度数によりご希望に添えない場合もあります。
例として、ナイロールフレームには１．５６（アルファ１）は使用しません。「レンズの強度が弱いため」
又、アルファ１で製作できない度数の場合は１．５屈折率のレンズを使います。
基本的には、レンズが少し薄くなりますのでアルファ１をつかいます。
Q７、以前の度数はわかりますか？
購入いただきました方のカルテはすべて記録しています。
前回と同度数でお作りする場合はその旨お知らせいただければおつくりできます。
《その他お聞きになりたい事は、メール等にて承ります》
